Foglo
Autentificare

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2026-07-09

1. Descrierea serviciului

Foglo este o platformă online de rezervare pentru afaceri bazate pe servicii (frumusețe, wellness, sănătate, educație și alte domenii). Permite proprietarilor de afaceri să creeze o pagină de rezervări, iar clienților să rezerve gratuit prin autentificare OTP telefonică.

Serviciul este operat de WEBATELIER S.R.L. (sediu: Str. Brașovului nr. 4, birou 15, Mun. Miercurea Ciuc, jud. Harghita, 530141; nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2020000550198; CUI: RO43367915; e-mail: office@atelierulmeu.ro).

2. Responsabilitățile contului (proprietarul afacerii)

Proprietarul afacerii este responsabil pentru:

  • menținerea confidențialității datelor contului;
  • activitățile desfășurate în contul său;
  • furnizarea de date corecte și exacte pentru profilul afacerii;
  • respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor și protecția consumatorilor în relațiile cu clienții lor.

3. Utilizare acceptabilă

Este interzis:

  • crearea unui profil de afacere fals sau înșelător;
  • utilizarea sistemului de rezervări în scop de spam sau hărțuire;
  • abuzarea sistemului OTP prin instrumente automate;
  • tentativa de acces neautorizat la platformă.

Activitățile abuzive duc la suspendarea imediată a contului.

4. Utilizare și politica creditelor SMS

Utilizarea Foglo este gratuită. Gestionarea programărilor și notificările prin e-mail sunt gratuite, fără a fi necesare datele cardului — fără abonament și fără plăți recurente.

Memento-urile SMS sunt opționale. Dacă doriți să trimiteți notificări SMS, puteți cumpăra un pachet de credite SMS unic (49 RON, 99 RON sau 149 RON, la care se adaugă TVA conform cotei legale în vigoare — în prezent 21%) sau puteți primi credite printr-un cupon. Acesta nu este un abonament: creditul este o achiziție unică, fără ciclu de facturare lunar. Creditul cumpărat rămâne disponibil ca sold permanent până la utilizare. Prețurile afișate nu includ TVA; suma totală, cu TVA inclus, este afișată înainte de plată.

  • Creditele SMS nu sunt rambursabile în bani.
  • În cazul ștergerii contului, creditele SMS neutilizate se pierd.
  • Codurile OTP (verificarea telefonului clientului) sunt livrate din fondul propriu SMS al sistemului și nu afectează soldul de credite al afacerii.

5. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legea aplicabilă, Foglo nu răspunde pentru daune indirecte, accidentale, speciale, consecutive sau punitive, inclusiv pierderi de profit, pierderi de date sau pierderi de oportunități de afaceri.

Răspunderea Foglo — în măsura permisă de legea aplicabilă — este limitată la prețul celui mai scump pachet de credite SMS (în prezent 180,29 RON).

6. Suspendare și încetare

Foglo poate suspenda sau restricționa contul în cazul încălcării grave sau repetate a acestor termeni (în special în cazul activităților interzise la punctul 3). Proprietarul afacerii va fi notificat prin e-mail cu privire la suspendare și la motivul acesteia.

Proprietarul afacerii își poate șterge contul oricând, fără a fi necesară o justificare. La ștergerea contului, creditele SMS neutilizate se pierd (a se vedea punctul 4).

Dacă Foglo încetează furnizarea serviciului, proprietarii de saloane vor fi notificați prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte, iar contravaloarea creditelor SMS cumpărate și neutilizate va fi rambursată.

7. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile sunt supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din București, România.

În cazul unui litigiu de consum, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC — anpc.ro) sau puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr). Relația cu proprietarii de saloane are, de regulă, caracter profesional (B2B); drepturile consumatorilor revin utilizatorilor care au calitatea de consumator.

8. Modificarea termenilor

Vă vom notifica cu cel puțin 30 de zile înainte prin e-mail în cazul modificărilor semnificative. Utilizarea continuă a platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptul noilor termeni.

9. Acord de prelucrare a datelor (Art. 28 RGPD)

În cadrul procesului de rezervare, Foglo (WEBATELIER S.R.L.) prelucrează datele personale ale clienților (nume, număr de telefon, adresă de e-mail, detalii rezervare) în numele și conform instrucțiunilor documentate ale proprietarului afacerii. Proprietarul afacerii acționează în calitate de operator de date, iar Foglo în calitate de persoană împuternicită de operator, în sensul art. 4 alin. 8 din RGPD.

Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, proprietarul afacerii:

  • mandatează Foglo să prelucreze datele clienților în conformitate cu prezentele Condiții și cu Politica de Confidențialitate;
  • acceptă acordul de prelucrare a datelor prevăzut la art. 28 din RGPD — Foglo prelucrează datele exclusiv pe baza instrucțiunilor documentate ale afacerii;
  • se angajează să informeze clienții cu privire la prelucrarea datelor lor personale și să asigure temeiul juridic necesar (ex. art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD — executarea unui contract).

Foglo asigură protecția datelor clienților prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Informații detaliate despre subcontractanții implicați în prelucrare se regăsesc în Politica de Confidențialitate.

10. Contact

Pentru întrebări: office@atelierulmeu.ro